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En route vers 2020: les marketeurs prennent en main l'expérience client

L'EIU a interrogé 499 CMO et responsables marketing dans le monde entier à explorer les technologies et les tendances de la clientèle sont susceptibles de changer les organisations marketing, au cours des cinq prochaines années. Ce résumé étudie les perspectives pour l'Europe, qui représente 30% de l'enquête mondiale. Il analyse les réponses des petites et moyennes entreprises européennes sélectionné avec un revenu annuel de moins de 500m $ US et les grandes entreprises avec un revenu annuel de 500m $ US minimum. Les résultats donnent une vision encore plus transformatrice pour le marketing dans sa quête de posséder l'expérience client.

Télécharger ce rapport pour en apprendre davantage sur cette transformation et d'entendre les perspectives de CMO à:

  • JPMorgan Chase
  • Philips
  • Pure Storage
  • Unilever