Interagissez avec vos clients sur les différents canaux pour développer une relation client sur la durée
Acquérir un nouveau client coûte 10 fois plus que vendre à ceux avec lesquels vous travaillez déjà. Comment veiller à la satisfaction de vos clients actuels et augmenter leur valeur ? Développez vos relations avec les clients et identifiez les produits complémentaires à leur proposer
grâce à notre solution Customer Base Marketing.
Vendez davantage aux
clients existants
À partir de vos données clients, renforcez votre position en mettant en place des initiatives de cross-selling et d'up-selling. Tirez profit du Lead Scoring sur les données démographiques, professionnelles et comportementales pour identifier vos meilleurs clients.
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Ciblez vos
meilleures sources de croissance
Suivez les comportements de vos clients et identifiez leur niveau d'intérêt pour des produits ou des services précis. Réagissez en conséquence et entrez en contact avec chacun d'eux selon ses préférences : sur le bon canal, au bon moment, avec le bon message.
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meilleurs paris
Anticipez les besoins de vos clients pour permettre aux commerciaux d'identifier facilement les conversations prioritaires et de se concentrer sur la finalisation des ventes. Aidez l'équipe commerciale à personnaliser les conversations avec les clients, en fonction de leur profil, de leur comportement et de leurs centres d'intérêt.
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Mesurez l'impact du marketing sur la croissance
Collectez les données pertinentes de façon à mesurer et analyser l'efficacité de chacun des canaux et des programmes d'engagement client que vous exploitez. Appuyez-vous sur ces éclairages pour démontrer dans quelle mesure vos investissements marketing ont un impact sur le chiffre d'affaires.
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Informez vos clients dès le premier contact afin de renforcer leur intérêt. Aidez-les à optimiser la rentabilité de leurs investissements en leur fournissant automatiquement des astuces personnalisées et simples à appliquer à chaque étape de leur cycle de vie.
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